01 / RECEIVE
受付内容を、一か所で追えるように。
依頼や書類の入口が複数あり、担当や対応状況が分からなくなる。
つくれる仕組み
受付画面、一覧、担当者・状態の管理。まず必要な項目と受付ルートを整理します。
人が判断すること
依頼を受けるか、優先順位をどうするかは、業務のルールと担当者の判断に戻します。
Web・業務アプリ開発を見るCHALLENGE MAP / 課題から探す
その仕事のどこを、
変えられるだろう。
業務の流れから、改善の入口を探すマップです。近いものを選ぶと、つくれる仕組みと人が判断する部分をご覧いただけます。
ここで示すのは改善の例です。対象業務、使えるデータ、連携先を確認して、実現方法を検討します。
02 / CONNECT
入力と入力の間を、つなぐ。
別々のシステムへ同じ情報を転記し、差分の確認にも時間がかかる。
つくれる仕組み
APIやファイル連携で、転記と照合の仕組みを検討します。入力元と正とする情報を決めることから始めます。
人が判断すること
元データに矛盾がある場合や、連携できない例外は、担当者が確認できるようにします。
AI活用・業務の自動化を見る03 / CHECK
決まった確認を、仕組みにする。
必須項目、形式、重複などを毎回目で確認している。
つくれる仕組み
明確なルールに沿って不足や不一致を抽出し、確認が必要な箇所を一覧にします。
人が判断すること
書類の正しさや承認の可否など、形式だけでは判断できない内容を担当者に残します。
処理の流れを体験するを見る04 / FIND
散らばった情報を、使える形に。
資料や文章が多く、検索や要点整理に時間がかかる。
つくれる仕組み
検索、分類、文章の要点整理を検討します。AIを使う場合も参照元と利用者の閲覧権限を扱います。
人が判断すること
回答の正しさや、重要な判断への利用は人が確認。確かめるための根拠を一緒に示します。
AI活用・業務の自動化を見る05 / CREATE
使う場面から、画面と機能へ。
つくりたいものはあるが、最初の範囲や開発の進め方が決まらない。
つくれる仕組み
利用者と目的を整理し、画面や試作で認識を合わせます。必要なAPIやクラウドも含めて設計します。
人が判断すること
事業の優先順位と公開する機能を、依頼者と一緒に決めます。
Web・業務アプリ開発を見る06 / OPERATE
止まったときも、状況が分かるように。
一時的な失敗への手動対応、変更の影響確認、権限やログの整備が負担になっている。
つくれる仕組み
再試行、状態管理、ログ・監視、権限などを確認し、優先順位をつけて改善します。
人が判断すること
障害時の判断や承認が必要な変更は、担当と連絡方法を定めます。
システム・クラウド改善を見るMAKE IT PRACTICAL
一つの業務で、確かめる。
01 / BASELINE
今の流れを整理する
どこで何を入力し、誰が判断しているか。件数、作業時間、例外を確認します。
02 / PROTOTYPE
小さく動かしてみる
公開資料や架空データから始め、実際の仕事で確かめたい条件を決めます。
03 / EVALUATE
続けるかを判断する
時間だけでなく、誤り、手戻り、確認の負担も見て、次の改善を選びます。
LET’S TALK.
YOUR NEXT CHAPTER.まだ、要件が
まとまっていなくても。
困っていることや、つくりたいもの。
まずは、その話から始めましょう。
初回のご相談は無料です。内容を確認し、対応の可否と進め方をご連絡します。
詳しい調査・設計・試作は、範囲と費用を合意してから進めます。